PIRELLI JAPAN | 2輪車タイヤ WEB認定店プログラム

WEB認定店プログラム
申込受付

ピレリジャパンでは、2輪車タイヤのオンライン販売における適正な流通およびアフターサービス体制の確立を目的として、「WEB認定店プログラム」を実施します。制度概要・認定条件・注意事項をご確認のうえ、専用フォームよりお申し込みください。

プログラムの目的

本プログラムは、ピレリタイヤをご利用いただくユーザーの利便性およびリコールへの対応を含めた責任の確立による安全性を高めるとともに、適切な販売管理・アフター対応を実践する販売店を「WEB認定店」として認定することで、ピレリブランドに対する信頼性の向上を図るものです。

実施背景

近年、オンラインで販売された2輪車タイヤにおいて、販売経路や在庫管理状況が不明確な商品に起因するトラブルが確認されています。またリコールなど安全性に直結する事象においてお客様に連絡することも難しいケースもあります。これらの場合、当社による商品追跡や適切なサポートが困難となり、結果としてユーザーの安全・安心、ならびにブランドの信頼性を損なうリスクが生じています。

当社はこの課題を重く受け止め、明確な責任体制と管理基準を満たした販売店のみを認定する仕組みとして、本プログラムの導入を決定しました。

WEB認定店制度の概要

当社が定める基準を満たした販売店を「WEB認定店」として認定し、認定後は以下が可能となります。

01
「ピレリ 2輪車タイヤ WEB認定店バッジ」の使用
02
ピレリ公式チャネル等での認定店紹介（予定）
03
当社主催研修・情報提供プログラムへの参加

※ 認定は販売実績を保証するものではありません。

認定条件

WEB認定店として認定されるためには、以下すべての条件を満たしている必要があります。

1. 自社所有在庫の保有および管理

販売するタイヤはすべて自社所有在庫であること
在庫状況を適切に開示し、適正な保管・管理体制を有していること
「メーカー在庫あり」「取り寄せ」等、自社在庫と誤認される表記を行わないこと
当社による定期的な倉庫監査を受け入れること

2. 販売チャネルの限定

販売は自社が運営するWEBサイトに限定すること
大手ショッピングモール、マーケットプレイス（ECプラットフォーム）でのピレリ製品販売は禁止

3. 取り付けおよびアフター対応体制

販売したタイヤの取り付けについて、ユーザーに対し適切な解決手段を提示できること
リコール等が発生した場合、自社または提携店舗にて作業対応が可能であること

4. クレーム対応研修の受講

当社主催のクレーム対応研修を最低年1回以上受講していること
継続的な認定維持のため、受講履歴の提出を求める場合があります

応募から認定までの流れ

申込・問い合わせフォームより「申込み」を選択し、必要事項を入力
当社による書類審査および必要に応じたヒアリング
認定条件を満たしていることを確認後、「WEB認定店」として認定
認定後、バッジの使用を開始

※ 必要書類が揃っている場合、申請から認定までの目安は2〜4週間です。ヒアリング・確認内容により変動します。

認定後の運用

認定後も、定期的な倉庫監査や研修等により、条件充足状況を確認します。継続的に責任ある販売体制を維持いただくことが認定継続の前提となります。

注意事項

※ 本制度は、販売数量・価格・製品自体の品質や性能、安全性を保証するものではありません。
※ 認定は定期的に見直しを行う場合があります。
※ 条件違反や是正未対応が確認された場合は、認定停止または取消となる場合があります。
※ 審査結果に関する個別の理由開示は行いません。

よくあるご質問

Q. ECモール・マーケットプレイスでの販売は可能ですか？: A. いいえ。ピレリ製品の販売は、自社が運営するWEBサイトに限定されます。
Q. 自社工場がなくても申請できますか？: A. はい。提携店舗での取り付け・リコール対応体制が確認できれば申請可能です。
Q. 認定は会社単位ですか、サイト単位ですか？: A. 認定は販売サイト単位で行います。複数サイトを運営している場合は、各サイトごとに要件適合が必要です。
Q. 申請から認定まで、どのくらいかかりますか？: A. 必要書類が揃っている場合の目安は2〜4週間です。ヒアリングや確認内容により前後する場合があります。

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